體貼的售后服務

本網(wǎng)站所售產(chǎn)品均實行三包政策，請顧客保存好有效憑證，以確保我們?yōu)槟梅?。本公司的客戶除享受國家?guī)定“三包”。您可以更放心地在這里購物。

保修細則

一、在本網(wǎng)站購買的商品，自購買日起(以到貨登記為準)7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，您可以選擇退貨、換貨或修理。

1. 在接到您的產(chǎn)品后，我公司將問題商品送廠商特約維修中心檢測；
2. 檢測報出來后，如非人為損壞的，是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我公司會及時按您的要求予以退款、換可或維修。
3. 如果檢測結(jié)果是無故障或是人為因素造成的故障，我公司會及時通知您，并咨詢您的處理意見。

二、在本公司購買的商品，自購日起(以到貨登記為準)15日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，您可以選擇換貨或修理。(享受15天退換貨無需理由的商品，按《15天退換貨無需理由細則》辦理)

1. 在接到您的產(chǎn)品后，我公司將問題商品送廠商特約維修中心檢測；
2. 檢測報出來后，如非人為損壞的，是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我公司會及時按您的要求予以退款、換可或維修。
3. 如果檢測結(jié)果是無故障或是人為因素造成的故障，我公司會及時通知您，并咨詢您的處理意見。

三、在本公司購買的商品，自購日起(以到貨登記為準)一年之內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，本公司承諾免費保修。

1. 在接到您的產(chǎn)品后，我公司將問題商品送廠商特約維修中心檢測；
2. 檢測報出來后，如非人為損壞的，是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我公司會及時按您的要求予以退款、換可或維修。
3. 如果檢測結(jié)果是無故障或是人為因素造成的故障，我公司會及時通知您，并咨詢您的處理意見。

收費維修：

一、對于人為造成的故障，本公司將采取收費維修，包括：

1. 產(chǎn)品內(nèi)部被私自拆開或其中任何部分被更替；
2. 商品里面的條碼不清楚，無法成功判斷；
3. 有入水、碎裂、損毀或有腐蝕等現(xiàn)象；
4. 過了保修期的商品。

二、符合以下條件，可以要求換貨：

1. 客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查，發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問題的
2. 實際收到貨物與網(wǎng)站上描述的有很大的出入的
3. 換貨流程：客戶當面要求送貨人員退回貨物，然后與我們聯(lián)系。我們會在一個工作日內(nèi)為您重新發(fā)貨，貨物到達時間順延。

三、符合以下條件，可以要求退貨：

客戶收到貨物后兩天之內(nèi)，

1. 發(fā)現(xiàn)商品有明顯的制造缺陷的
2. 貨物經(jīng)過一次換貨但仍然存在質(zhì)量問題的
3. 由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日三天還沒收到貨物的

退貨流程：客戶在收到貨物后兩天內(nèi)與我們聯(lián)系，我們會在兩個工作日內(nèi)通過銀行匯款把您的貨款退回。

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求：

1. 貨物出現(xiàn)破損，但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的
2. 超過退換貨期限的退換貨要求
3. 退換貨物不全或者外觀受損
4. 客戶發(fā)貨單據(jù)丟失或者不全
5. 產(chǎn)品并非我們提供
6. 貨物本身不存在質(zhì)量問題的