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符合以下條件,可以要求換貨

  1. 客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查,發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問題的;
  2. 實際收到貨物與網(wǎng)站上描述的有很大的出入的。
換貨流程:客戶當面要求送貨人員退回貨物,然后與我們聯(lián)系。我們會為您重新發(fā)貨,貨物到達時間順延。

符合以下條件,可以要求退貨

  1. 客戶收到貨物后兩天之內(nèi),發(fā)現(xiàn)商品有明顯的制造缺陷的;
  2. 貨物經(jīng)過一次換貨但仍然存在質(zhì)量問題的;
  3. 由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日5天還沒收到貨物的。
退貨流程:客戶在收到貨物后兩天內(nèi)與我們聯(lián)系,我們會在三個工作日內(nèi)通過銀行匯款把您的貨款退回。

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求

  1. 貨物出現(xiàn)破損,但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的;
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